KPIとは?意味や設定方法とKGIとの違い

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KPIとは

KPIとは


KPI(ケーピーアイ)とは、「Key Performance Indicator(キー・パフォーマンス・インディケーター)」の略。日本語では「重要業績評価目標」「重要達成度指標」などと訳されます。マーケティングや営業でよく使われるビジネス用語です。 KPIは、組織やチームでの設定した最終的な目標を達成するための、過程を計測・評価する指標のことです。

例えば、来月の売り上げ目標を5,000万円と設定したとして、その目標を実現するために、自社ホームページへのアクセス件数2,000件、ページへの新規登録者数500件、新規商談件数100件など、それぞれの部署やアプローチ手段で設定する個別の目標数値を、KPIといいます。

ビジネスではさまざまな種類の業績評価指標が使われますが、KPI指標はそのなかでも「Key(キー)」となる指標で、目標の達成に向かってプロセスやパフォーマンスが有効に実行されているかどうかを計測・管理する役割があります。

■KPI

  KGIとは?KPIとの違い 一方、KGIとは「Key Goal Indicator」の略。日本語では「重要目標達成指標」などと訳されます。KPIが最終目標の達成までの過程を測るための中間的な指標であるのに……(中略)…… 向上させつつ着実に目標達成をしていきましょう。

文/鈴木 麻理奈

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