間違いメールを送った後の謝罪メールの書き方と文例

スキルアップ
間違ったメールを送ってしまった……

ショックを受けるよりも挽回する気持ちで!


どなたでもメールのミスはあるものです。ミスをしてから慌てないよう、まずは3つのシーンを挙げながら対処法を解説していきます。

■間違ったメールを送ってしまった


シーン1.情報を間違えて伝えたとき 約束の日時や場所、数量など本文の一部に誤りがあったなら、もう一度メールを送り、間違いの箇所をハッキリさせたうえで正しい情報を伝えます。このとき、正誤の両方を対比させると、読み手はわかりやすいものです。さらに相手が前のメールと見比べないで済むよう、必要な情報はすべて載せておくと親切です。シーン2.誤字脱字に気づいたとき 誤字脱字であれば、正誤を書くまでもないので、次のような文章で謝りましょう。「様」の敬称をつけ忘れ、大変失礼いたしました。
お名前の漢字を間違えまして、お詫びいたします。先ほどは作成途中のメールを誤って送信してしまいました。申し訳ございませんが、削除願えますでしょうか。

シーン3.相手からミスを指摘されたとき 自分では気づかず、相手からミスを指摘されることがあります。その場合は、できるだけ速やかに返信しましょう。相手にすれば、メールを待つ時間は長く感じるため、スピードと誠意をもって……(中略)…… ーも一度確認しておきましょう。

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