謝り方の5つのポイント……言い訳と思われない誠意が伝わる方法とは

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謝り方で相手に誠意を伝える方法


今回は、気持ちが伝わる謝り方をご紹介します。
  <目次>   謝り方で誠意を伝えるには1:直接会いに行って謝罪する

誰にでも失敗はあるものです。乗り越え方を知っておくことで対応できます

  迷惑かけた相手と、メールでのやり取りが日常でもお詫びするときは、メールではなく先方へ出向いていきます。少し大袈裟かと感じるときは電話にしましょう。日頃の連絡方法では謝罪の気持ちは伝わりません。
メールではなく電話、また出向いていくにしても早急な対応することが大切です。時間がたつほど事が大きくなってしまうので、早めに行動しましょう。
  謝り方で誠意を伝えるには2:多くを語らない よく言われることですが、はじめから言い訳じみたことを言わないことです。迷惑をかけられた方は、必ず「なぜ?」「どうしてそうなったのか?」と言いたくなります。相手にとって「なぜ?」は「いったいどうなっているんだ!」という怒りから出てくる言葉です。まずは、多くを語らず「謝罪の言葉」を言いましょう。「理由を話さないといけない!」と焦らずに、まずはしっかりお詫びすることです。

もちろん許してもらうための謝罪ですが、「許す」か「許さない」かは相手……(中略)…… >【関連記事】

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