許して貰える謝り方と正しい謝罪の言葉とNG例

スキルアップ
適切な謝り方を知っていますか?

謝り方によって結果は大きく変わる


気をつけていたのにミスをしてしまった。悪気はないのに相手を不快にしてしまった。みなさんにもそんな経験はありませんか? プライベートでもビジネスでも「謝らなくてはならない場面」は誰にでもやってきます。

ところが、謝り方については勘に頼るのみで、特に備えをしている人は少ないのではないでしょうか。謝っても許してもらえないということのないよう、この機会に謝罪と感情のメカニズムを学んでおきましょう。やってしまいがちな謝罪の仕方、関係修復ができるような謝り方を知っていると、ピンチの時に役立ちます。

■謝罪の仕方

  謝られると相手はこう感じる 相手から適切に反省の気持ちが伝えられた場合、相手には次のような変化が起きます。
  怒りや憎しみの軽減 悲しみ、驚きといったショックの緩和 改善してもらえるという期待
このような感情の変化が起こると、「怒っている」「悲しんでいる」という状態から、「許す」という状態に移行しやすくなります。ところが、伝え方を間違ってしまうと、謝っているのに「心から悪いとは思っていない」「言い訳ばかりしている」などと捉えられてしまい、さ……(中略)…… 罪の仕方に慣れておきましょう。

【関連記事】

記事の全文を見る⇒(All About)

「本気でプログラミング・スキルを習得させること」を追求した“Webスキルのパーソナルジム”【WebCamp】
プログラミング学習において、「継続」は大事な要素の一つです。継続さえしていれば必ず…
受かる人は、ひとりで勉強する?資格試験のオンライン学習サービス「資格スクエア」
予備試験や司法書士試験などの難関試験ではゼミや予備校を活用して勉強をする方の割合が…
小学校のプログラミングが必修になるって本当?ヒューマンキッズサイエンス「ロボット教室」
2020年から小学校でプログラミング教育が必修になります。文部科学省は、早期からコンピュータに触れることを通じて…
スキルアップ
アイテナリー(itinerary)とは?Eチケットの英語の意味

<!– –> 航空券はEチケットに!アイテナリーなどその内容とは …

スキルアップ
ミラーリング効果とは?好かれる人はやっている心理テクニック

<!– –> 心理テクニック、ミラーリング効果とは ミラーリング …

スキルアップ
フランス語で「はい」「いいえ」は?返事等に使える単語の意味や発音

<!– –> フランス語で「はい」「いいえ」の言い方は?    …