許してもらえる!謝罪・お詫びメールの書き方

スキルアップ
間違いに気づいたらすぐ対応する

 

お詫びメールはお礼のときと同じく、スピードが大切です。間違いに気づいたら「早ければ早いほどリカバリーできる!」と心得え、すぐに対応しましょう。

基本的には、いきなりメールをするより、電話で謝ってから確認の意味でメールも送ると印象がよいものです。ただ、相手がオフィスにいればよいのですが、不在時や時間外であれば、メールを先に送る方が対処しやすい場合もあります。

いずれにせよ、メールの書き方は重要です。そこで「許してもらえるお詫びメール」に続き、「カチンとさせるお詫びメール」も紹介します。ぜひ対比しながら、ポイントを確認してみてください。

許してもらえるお詫びメール シーン設定:「請求書の送り状を誤って郵送した場合」

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いつもお世話になっております。
ハッスル商事の鈴木でございます。

さっそくですが、貴社宛てに本日投函しました請求書につきご連絡いたします。
請求書自体に間違いはありませんが、誤って他社宛の送り状を添えてしまいました。

私の不注意によりご迷惑をお掛けし、お詫び申しあげます。

大変勝手なお願いではございますが、
……(中略)…… 63508/">お金を返して!同僚や先輩への催促メールの書き方

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