相手のタイプ別慰め方・励まし方と使ってはダメな単語

スキルアップ
落ち込んでいる同僚にかける言葉・慰め方・励まし方とは

ふとした相手の態度の変化を見逃さないように意識して注意を向けておくこと


「同僚が仕事で大きなミスをしてしまったようだ」「後輩が本意でない異動になってしまった」……。知り合いや親しい人が落ち込んでいると、どんな言葉をかけたらいいのかと考えてしまいます。そこで今回は、落ち込んでいる相手をラクにする慰め方・励まし方をご紹介しましょう。「わかるよ」と安易に言うのは禁物 励ます前に、相手の落ち込んでいる気持ちをわかることが先決です。ここでは「慰める」という言葉は合わないかもしれません。相手がどんな気持ちでいるのかを察することからはじめます。すぐに「気持ちはわかるよ」と言うのは危険です。相手にしたら「こんなにすぐ、あなたにわかるわけがない!」と反発したくなるでしょう。

相手の気持ちを理解するには「その気持ちわかる、わかる」と安易に言うのではなく、「あなたがとても落ち込んでいることを私は十分にわかっている」と共感することが大切です。落ち込んでいる原因ではなく、相手の気持ちそのものを考えましょう。そのために、まずは相手に呼吸を合わせてみましょう。深い溜息をついていれば自分も深く息をするようにしてみます。そして、相手と目線の高さを合わせます。

相手のタイプを知って違った声かけをしよう……(中略)…… きっと相手を励ます言葉になるはずです。

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