報連相とは?上司にすべきタイミングや注意点

スキルアップ
「報連相」は仕事をスムーズに進めるために必要

ビジネスの報連相の基本


ビジネスマナーの「報連相(ほうれんそう)」は仕事をスムーズに進めるために欠かせない「報告」「連絡」「相談」の略です。報連相は、よく「組織の血液」にたとえられます。私たちの体は、新鮮な血液が体中に循環しないと大変なことになります。ビジネスにおける報連相はその血液に喩えられるほど重要、ということです。

「報告」「連絡」「相談」いずれも、ただ伝えるだけでなく、きちんと理解してもらうことが肝心です。報連相にもマナーが必要なのです。報連相の目的と必要な理由、それぞれの心構えと要点・注意点、言葉遣いを説明します。

■報連相


報連相(ほうれんそう)の目的と必要性 まず、報告・連絡・相談の違いを説明します。 特に報告と連絡はその違いがわかりにくいのでこれを機会に確認しておきましょう。

■報告

報告とは、上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。部下から上司・後輩から先輩、という流れです。

■連絡

連絡とは、簡単な情報を関係者に知らせること。連絡に自分の意見や憶測は入りません。上司……(中略)…… 術」を磨くことが求められているのです。

【関連記事】

記事の全文を見る⇒(All About)

「本気でプログラミング・スキルを習得させること」を追求した“Webスキルのパーソナルジム”【WebCamp】
プログラミング学習において、「継続」は大事な要素の一つです。継続さえしていれば必ず…
受かる人は、ひとりで勉強する?資格試験のオンライン学習サービス「資格スクエア」
予備試験や司法書士試験などの難関試験ではゼミや予備校を活用して勉強をする方の割合が…
小学校のプログラミングが必修になるって本当?ヒューマンキッズサイエンス「ロボット教室」
2020年から小学校でプログラミング教育が必修になります。文部科学省は、早期からコンピュータに触れることを通じて…
スキルアップ
働く女性の「手帳と文具」 書き方&選び方一挙紹介

 日経ウーマンオンラインで人気の「手帳」と「文具」。今回は、よく読まれた記事の中から厳選して、手帳の …

スキルアップ
諒設計アーキテクトラーニングスクールの「着物マイスター W資格取得スペシャル講座」通信講座を新規開講しました。

着物マイスターW資格取得講座、着物マイスターW資格取得スペシャル講座では、着物に関する基本知識から着 …

スキルアップ
「朝活」から「ヘアケア」まで 今年の人気記事を厳選

 日経ウーマンオンラインで今年人気だった記事を編集部が厳選。「朝活」から「ヘアケア」まで、幅広いジャ …