営業とは…トップ営業に学ぶ、成績を残し続ける姿勢とスキル

スキルアップ
営業は自社商品をお客様に提案販売をする「専門家」 営業職は、会社の根幹を支える専門職。「アプローチ」「ヒアリング」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォロー」のプロセスの責任を持つ 企業の営利活動は、次の3つのプロセスに分解できます。
  商品・サービスを開発する 顧客に商品・サービスを販売する 顧客に商品・サービスを納品することで、顧客が抱えている問題を解決する、あるいはニーズを満たす このうち2を担当するのが営業職です。

企業の営利活動のなかで、営業職はお客さまに商品・サービスを販売することで対価を得て、それを通じて自社に売り上げ、利益をもたらす役割を担っています。 「適切な販売対象(見込み客)を見つけ、その人、あるいは企業に商品・サービスを購入することを説得する活動を行う専門家」 ともいえます。

この営業機能がないと、企業経営は成り立ちません。それほど重要な位置づけの職種であり、企業の命運を握っていると言っていい職種です。ビジネスの最前線で奮闘する職種であり、タフである反面、やりがいのある仕事です。
 

営業担当者と商品はセットで見られている・5つの販売プロセス 営業活動は、大きく5つの販売プロセスに分かれています。
  アプ……(中略)…… 97636/">好印象を与える営業の会社説明・商品説明の方法

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