人を上手に説得する方法 仕事編

スキルアップ
人は説得されるのではなく自分で決定したい

人は自分で決めたい生き物

何かを決める時、皆さんはどのようにして決断をしているでしょうか。情報を集めたり、人の意見を聞いたりしても、最終的には自分の判断で決めることが多いはずです。そもそも人間は自分で意志を決めたい生き物。人から押しつけられると、それが自分にとっていい内容であってもイヤな気持ちになってしまうこともあります。

説得上手な人というのは、相手を説得していると思われないように働きかけるよう工夫しています。無理に相手を説得するのではなく納得してもらうような情報を提供し、お互いが満足する結果を手にしているのです。「人の意見を受け容れた」という印象になってしまう説得ではなく、自分で決めたような印象になる話し方・伝え方について考えてみましょう。

<目次> 材料を提供し、答えは自分で出してもらう

主張するのではなく、材料を提示して選んでもらう

A・B・Cという3つの選択肢があったとします。相手にAを選んでもらいたい場合、皆さんだったらどのようなアプローチをするでしょうか。

「Aはこんなに素晴らしいよ」とか「Aを選ぶとこんなメリットがあるよ」といった形で話し始める人が多いですが、この場合、Aを選ぶことに心理的障壁ができてしまう場合があり……(中略)…… てみてください。

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