ペルソナとは?ビジネスで使うメリットと注意点

スキルアップ
ペルソナの基本知識

ペルソナとは


マーケティング業務に関わる人なら必ず聞いたことがある「ペルソナ」という用語。「ペルソナ」とは、商品やサービスを利用するターゲットとなる顧客モデルのことを指します。この記事では、ペルソナの基本知識をはじめ、マーケティングにおける重要性やメリット、設定する上での注意点について、詳しく解説していきます。

■ペルソナとは

  マーケティングにおけるペルソナの意味とは?

ペルソナ(persona)とは、直訳すると「人格」という意味。商品やサービスを利用する典型的な顧客モデルのことで、マーケティングにおける概念です。

商品開発やwebサービスについてビジネスを考える際に、年齢、性別、居住地、職業、役職、年収、家族構成、趣味、特技、価値観、ライフスタイルなど、実際に実在しているかのようにリアリティのある仮想の顧客プロフィールを作ります。このように細かく作り上げた顧客プロフィールがペルソナであり、具体的な顧客モデルを想定して戦略を明確にするためにペルソナの設定は有効です。
 

ペルソナとターゲットはこんなに違う!具体例

ペルソナと同じような意味のマーケティング用語に「ターゲット」がありますが、ペルソナはターゲットより……(中略)…… 簡単ではありませんが、ぜひ挑戦してみてください。

文/鈴木麻理奈

記事の全文を見る⇒(All About)

「本気でプログラミング・スキルを習得させること」を追求した“Webスキルのパーソナルジム”【WebCamp】
プログラミング学習において、「継続」は大事な要素の一つです。継続さえしていれば必ず…
受かる人は、ひとりで勉強する?資格試験のオンライン学習サービス「資格スクエア」
予備試験や司法書士試験などの難関試験ではゼミや予備校を活用して勉強をする方の割合が…
小学校のプログラミングが必修になるって本当?ヒューマンキッズサイエンス「ロボット教室」
2020年から小学校でプログラミング教育が必修になります。文部科学省は、早期からコンピュータに触れることを通じて…
スキルアップ
自己紹介で好印象を与えるポイント

<目次> 気をつけたい4つの基本ポイント:姿勢、表情、話し方、内容 入社、転勤、異動、担当者交替、社 …

スキルアップ
プレゼンテーションの基本・コツ

「今度、初めて本格的なプレゼンをすることになったが、何から手をつけてよいかわからない」とか「そもそも …

スキルアップ
テレアポのコツ お客様を会う気にさせる電話営業とは

テレアポの目標設定が違うデキる営業マンのやり方 営業の最初の壁? テレアポを乗り越えろ …