ビジネス敬語・言葉遣い…よく使う基本用語一覧とNG例

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ビジネスにおける敬語・言葉遣いの注意点 一般的に相手を思いながらあれこれと気を配ることを「心遣い」といいます。言葉も「言葉遣い」と書くように、届ける相手に対する配慮が必要です。

言葉は、その人を直接的に表現します。話している内容が正しくても、思いやりの精神に欠けていたり、言葉遣いがおかしければ、相手はその人を社会人として一人前ではないと判断するでしょう。内容さえも正しく受け取ってくれないかもしれません。

ビジネスの場では、それにふさわしい言葉遣いがあり、敬語はその最たるものです。敬語が正しく使えなければ、ビジネスパーソンとしての信用は得られないでしょう。そこで、敬語の重要性、敬語の基本ルール、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。

なぜ、ビジネスでは正しい敬語が必要なのか

敬語をつかいこなす事で、信頼やあなたの人間性までも高められ信用度がアップ

「ちょっと待っててよ」と「少々お待ちいただけますか」は、同じ意味ですが、印象は全く異なります。

前者は、友人や家族など親しい間柄で使う普段着の言い方で、プライベートで使う言葉遣いです。後者は、目上の人や社会的地位の高い人、顧客や得意先、初対面の人などに対する敬語を使った丁寧な言い方です。

このように、私たちは日常生活のなかで同じことを言うにして……(中略)…… #013; 例:毎日お暑い日が続きます、部長からごほうびをいただきました

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