ビジネスマナーのチェック!そのマナー非常識かも?

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<!----> あと2ヶ月もしないうちに、後輩が入社してきますね。新入社員にビジネスマナーのことを聞かれて、「よくわからない」なんていわなくて済むように、理解度をはかってみましょう。今回は、今までにご紹介した記事をもとにシチュエーション別ビジネスマナー問題を作ってみました。全部で20問あります。どれだけ理解できているか、チェックしてみてください。
  <目次>   ビジネスマナーチェック!こんな応対は正解or 不正解?

電話応対で大切なことは、「必要なことを過不足なく伝え、そして聞き取ることができるかどうか」

【応対編】
Q1.
お客様が訪問されました。応接室にお通しする際、お客様に後姿を見せるなんてもってのほか。お客様の後を控えめに歩きました。

Q2.
会議室で接客中の上司に「急用」だという電話が入りました。急いで会議室に向かい、上司に向かって「急用なので、早く電話に出てください!」と大きな声で知らせました。

【電話の応対編】
Q3
有給休暇を取って新婚旅行に出かけている先輩の高橋さんに、取引先から電話が。「ただいま高橋は、新婚旅行中でして・・・。出社しま……(中略)…… >【関連記事】

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