どうする?!すぐ怒る人への対処法

スキルアップ
苦手な人とは距離を置く。プライベートではそんな方法もありますが、職場では苦手な相手とも関わっていかなくてはなりません。もし職場にすぐ怒る人がいた場合、話し方・伝え方のどんなところに注意すればいいのでしょうか。怒り出した場合の対処法も併せてご紹介します。
  すぐ怒るのはコミュニケーションスタイルの癖だと認識する
完璧な人間というのはそういないもの。誰もが何らかのコミュニケーションスタイルの癖を持っています。

すぐ怒るというのも、コミュニケーションの癖の一つです。怒りをぶつけられることで頭が真っ白になってしまう人、威圧されてしまう人にとってすぐ怒る人というのはシリアスな悩みの元凶でしょう。

しかし怒るのが単なる癖の一つだと認識すれば、委縮や苦しさが軽減する場合もあります。すぐに怒る人だけでなく、他のタイプの苦手な人も、相手のコミュニケーションタイプの癖に過ぎない、と認識することが、気持ちを楽にして接する、第一歩になります。
 

どんな時に怒り出すのか観察する

怒りに萎縮するのではなく観察してみよう


怒るという行為をコミュニケーションの癖と定義づけした後は、相手を観察してみましょう。

すぐ怒る人も何の原因もなく怒り出すわけではありません。怒りのコミュ……(中略)…… 静に一呼吸おいて、相手のタイプを考えながら話し出すようにしましょう。

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