【仕事の基本】 ビジネスマナーの心得としての思いやり

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ビジネスマナーの基本は思いやり ビジネスマナーというと、何やら堅苦しい行儀作法を思い浮かべる人が多いようです。しかしマナーで重要なことは「形」ではなく目に見えない「心」の部分。ビジネスマナーの目的は、ビジネスシーンでの人とのかかわりをより円滑にすることです。表現を少し変えるなら、ビジネスにおける円滑な人間関係はしっかりとしたビジネスマナーの上にしか築けません。

相手に対する思いやりの心こそが、最も大切なビジネスマナーの心得といえるでしょう。具体的には「相手を敬うこと」や「相手に好感を与えること」「相手の気持ちを察すること」「相手に迷惑をかけないこと」などがあげられます。ビジネスマナーのすべての基本となる考え方、その心得について、解説します。

【INDEX】

【関連記事】 思いやりの気持ちは自分に返ってくる 世の中の全てのことは鏡の法則といってもよいほど、自分がもたらした行いが自分に戻ってくるものです。ビジネスにおけるマナーも然りです ■ビジネスシーンにおける敬意や好感、思いやりの気持ち
いつも他人を思いやる気持ちに溢れている人は、相手との間に信頼関係が芽生えます。多くの人に好かれ、仕事を通じて人生が豊かになり、公私共に充実することでしょう。

思いやりの精神は、常に「相手は何をしてほしいと考えているのか」「……(中略)…… る人」と捉え味方につけるくらいの心構えでいたいものですね。

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