「Oracle Human Capital Management Cloud」に人事担当者を支援する最新アップデートを提供―Oracle

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 最新アップデートでは、頻繁に要求される情報へのモバイルアクセスを可能にし、時間の節約、アクセス性の強化、従業員体験の向上を図るチャットボットおよびセルフサービス機能として、「デジタル・アシスタント」と「人事ヘルプ・デスク」を追加した。

 「デジタル・アシスタント」は、パフォーマンス評価、オンボーディングタスク、休暇の取得可能性、給付金の内訳、支払い明細の詳細など、人事に関する一般的な質問について回答するデジタル・アシスタント・セルフサービスを提供。デジタル・アシスタント・セルフサービスには、デスクトップまたはモバイルデバイスからSMS、音声、チャットボットを通じてアクセスできる。

 「人事ヘルプ・デスク」は、ヘルプデスク・ナレッジベースによってセルフサービス型のサービスをすべての従業員に提供し、業務に役立つ記事やリソースに迅速かつ簡単にアクセスできるようにする。

 また、新卒とキャリア候補者を対比する独自サイト、大規模組織内の各種業務別専門キャリアサイトなど、特定の求職者を対象とした複数のキャリアサイトの作成が可能に。求職者は各種セルフサービスアクセスを利用して、各自の応募ステータスなどの情報を、組み込み型チャットボットを通じて自主的に取得できる。

 さらに、面接スケジューリング機能によって面接プロセスを合理化。スケ……(中略)…… 案が可能になるとともに、従業員体験の向上につながる変更を、コーディングなしに設定のみで簡単に行える。

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